Privacybeleid

Jouw privacy is voor DTF.nl van groot belang. Wij houden ons aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

Jouw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij bij Drukbaas B.V., handelend onder de naam DTF.nl, doen met informatie die wij over jou te weten komen.

Als je vragen hebt of wilt weten wat wij precies van jou bijhouden, neem dan contact op via de gegevens onderaan deze pagina.

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring
• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen, en deze verplichtingen ook opleggen aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken
• Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens

Bij bepaalde onderdelen van onze dienst moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven. Daarmee maken wij een account, waarop je kunt inloggen met je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord.

Deze gegevens hebben wij nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie totdat je het account opheft, zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij je kunnen benaderen als dat nodig is. Je kunt via jouw account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze af te handelen. Wij mogen jouw persoonsgegevens aan onze bezorgdienst geven om de bestelling te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over jouw betaling van jouw bank of betaaldienst.

Deze gegevens hebben wij nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie totdat jouw bestelling is afgerond. Bepaalde klant- en factuurgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres

Wij hebben een nieuwsbrief. Daarin lees je nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat je het abonnement opzegt.

Het abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

• NAW-gegevens
• E-mailadres
• IP-adres

In de klantomgeving kun je zelf bestellingen, bestanden en accountgegevens beheren. Wij houden bij wat je gedaan hebt en wanneer, zodat daar bewijs van is. Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren deze informatie tot het einde van de dienstverlening aan jou.

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Dit doen wij op basis van jouw toestemming, of omdat het nodig is om op jouw verzoek te reageren. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

• NAW-gegevens
• E-mailadres
• IP-adres

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website en diensten. Met deze statistieken verbeteren wij onze dienstverlening. Wij kunnen gegevens combineren om relevanter te kunnen informeren. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden.

Dit doen wij op basis van jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om de dienst te verbeteren. Wij bewaren deze informatie tot één jaar.

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres

Wij willen jou graag informeren over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit kunnen wij doen per e-mail of via social media.

Je kunt op ieder moment bezwaar maken. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Via jouw account kun je dit ook doorgeven.

Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, zoals betaaldiensten, verzendpartners en hosting, geven wij jouw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn.

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin we informatie kunnen opslaan, zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. We kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.

Je kunt via jouw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van de website werken dan niet goed meer.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik daarvan. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de via Google Analytics verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wanneer onze dienst wijzigt, moeten wij de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan deze pagina en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan je door te geven.

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, laten wij je dat tijdig weten.

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben
• Het laten corrigeren van fouten
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij
• Intrekken van toestemming
• Een bepaalde verwerking beperken
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Als je een klacht wilt indienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, kun je een e-mail sturen naar support@dtf.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met je.

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.